Junior NOC Engineer

Wat doe je precies?

Ons Beheer Team bestaat uit 16 system- en network engineers. Ter versterking van het team zijn we op zoek naar een Junior NOC Engineer. Samen met een deel van het team ben je actief op de NOC en hou je je bezig met het bewaken en onderhouden van de Cloud omgevingen, servers, netwerk devices, infrastructuur en werkplekken. Daarnaast los je technische problemen en incidenten op en werk je nauw samen met het Support Team en het Professional Services Services Team. Waar het Support Team verantwoordelijk is voor het contact met klanten en het afhandelen van eventuele verstoringen die vanuit de gebruikers komen, is het Beheer Team verantwoordelijk voor de afhandeling van verstoringen die uit systemen komen.

UNO zorgt dat haar klanten altijd en overal kunnen werken door het slim inrichten en beheren van de ICT-omgeving. Wij nemen tegen vaste prijzen de totale ICT zorg van onze klanten uit handen. Wij kenmerken ons door een informele no-nonsense aanpak. Bij UNO ben je jezelf en staan we voor een open cultuur. We zijn betrokken en hulpvaardig naar elkaar en naar onze klanten. Samen met een team van professionele collega’s, onderhouden en verbeteren we de ICT-omgevingen van meer dan 150 verschillende klanten.

Je taken omvatten onder andere:

• Monitoren en bewaken van cloudomgevingen, servers, netwerkapparatuur, netwerkinfrastructuur en werkplekken

• Signaleren, analyseren en oplossen van technische incidenten

• Samenwerken met Support en Professional Services

• Delen van kennis en bevindingen met het team

• Onderhouden en optimaliseren van monitoring-systemen

• Uitvoeren en controleren van back-ups en het opvolgen van meldingen

• Signaleren en vervangen/vernieuwen van licenties

• Beheren en tijdig vernieuwen van certificaten

• Proactief meedenken over verbeteringen in monitoring en continuïteit

• Onsite ondersteuning bieden bij het oplossen van storingen

We besteden veel aandacht aan de ontwikkeling van jou als persoon en jouw unieke vaardigheden en talenten. Daarnaast houden we van plezier, zowel binnen je eigen team als in de gehele organisatie. Dus we vieren en delen in de successen die we behalen en hebben een breed scala aan activiteiten buiten werk om. 

Vereisten voor de vacature

Wij zijn op zoek naar kandidaten met de volgende kwaliteiten:

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO ICT opleiding op Niveau 4.

• Kennis van Microsoft-producten en bij voorkeur relevante certificeringen (zoals MS-900, AZ-900, AI-900, SC-900) (of bereidheid deze te behalen)

• Je hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Bij UNO is Nederlands de voertaal;

• Ervaring met ticket registratie systemen is een pré.

• ITIL foundations certificering of aantoonbare praktijkervaring met ITIL is helemaal top;

• Kennis van en ervaring met MacOS is een pluspunt